Buchungs- und Aufenthaltsüberblick
Reservierungen, Aufenthalte und Auslastung über alle Unterkunftsarten lassen sich klarer für operative Entscheidungen lesen.
Unterkunftsmanagement
Unterkunftsmanagement-Software für Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Hotels etc.
Unterkunftsmanagement für Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Hotels und weitere Beherbergungsbetriebe braucht einen klaren Ablauf von Anfrage und Buchung über Housekeeping und Gastkommunikation bis zur Rechnung. ITT verdichtet diese Hospitality- und Property-Story für Betreiber kleiner Portfolios und Vermietungsagenturen.
Buchungen und Verfügbarkeit im Blick behalten
Anfragen, Reservierungen und Aufenthalte bleiben über Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Hotels etc. in einer nachvollziehbaren Betriebslogik sichtbar.
Housekeeping und Vor-Ort-Aufgaben anbinden
Reinigung, Übergaben und Rückmeldungen passen besser zum laufenden Gastbetrieb jeder Unterkunftsart.
Gäste, Dokumente und Rechnung zusammenführen
Kommunikation und kaufmännischer Rücklauf bleiben enger an der konkreten Buchung – unabhängig davon, ob Ferienwohnung, Ferienhaus oder Hotelzimmer.
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Vier Versprechen, die jede Branche betreffen.
01
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Funktioniert überall
Im Browser, auf dem Smartphone, auch offline und auf Wunsch mit lokaler Sprache-zu-Text ohne Cloud-Upload. Keine App-Downloads nötig.
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Ihre Daten, Ihr Server
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Wächst mit Ihnen
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Funktionen
Was Unterkunftsmanagement für Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Hotels etc. damit steuert
Housekeeping, Check-in und Serviceaufgaben
Vor-Ort-Aufgaben und Gastwechsel bleiben strukturiert an Termine und Einheiten gekoppelt – von Ferienwohnung bis Hotel.
Gastkommunikation und Abrechnungsvorbereitung
Nachrichten, Dokumente und Rechnungsdaten werden sauberer für Backoffice und Service aufbereitet.
Services für Gastgeber
Full-Service für Ihre Ferienwohnung
Wir unterstützen private Vermieterinnen und Vermieter von Ferienwohnungen dabei, den organisatorischen und technischen Aufwand der Vermietung deutlich zu reduzieren. Sie bleiben Vermieter und Vertragspartner Ihrer Gäste – wir übernehmen die Abläufe im Hintergrund.
Ihre Rolle: Vermieter und Vertragspartner
Sie schließen die Verträge mit Ihren Gästen, legen Preise, Regeln und Rahmenbedingungen fest und behalten jederzeit die Entscheidung.
Unsere Rolle: die Abläufe im Hintergrund
Wir setzen Ihre Vorgaben technisch und organisatorisch um – von der Buchungssoftware bis zur vorbereiteten Wohnung – und halten Ihnen im Alltag den Rücken frei.
Sieben Leistungspakete – einzeln buchbar, frei kombinierbar
Jedes Paket ist einzeln buchbar. Sie geben genau die Aufgaben ab, die Sie abgeben möchten, und kombinieren die Pakete beliebig. Alle sieben Pakete zusammen ergeben unser Full-Service-Paket.
- Einzeln buchbar
1.Software & Buchungstechnik
Wir richten Ihre Buchungssoftware ein und betreuen sie laufend, damit Kalender, Kanäle und Preise zuverlässig zusammenspielen.
- Einrichtung und Betreuung der Buchungssoftware
- Kalender-Synchronisation, Channel-Manager und Schnittstellen
- Technische Preis- und Verfügbarkeitssteuerung nach Ihren Regeln
- Einzeln buchbar
2.Inserats- & Contentservice
Ihre Unterkunft präsentiert sich auf Ihren eigenen Inseraten und Vertriebskanälen aktuell, vollständig und einheitlich.
- Aufbereitung von Fotos, Beschreibungen und Ausstattungsmerkmalen
- Pflege von Preisen, Verfügbarkeiten und Stammdaten
- Einheitliche Inhalte für Ihre eigenen Inserate und Vertriebskanäle
- Einzeln buchbar
3.Automatisierte Gästekommunikation
Ihre Gäste erhalten zur richtigen Zeit die richtigen Informationen – standardisiert, verlässlich und ohne manuelles Nachhalten.
- Nachrichten rund um Buchung, Anreise, Aufenthalt und Abreise
- Anreiseinformationen und Zugangsdaten zum passenden Zeitpunkt
- Hinweise zu Ihrer Unterkunft und zum Aufenthalt
- Einzeln buchbar
4.Reinigung & Wäscheservice
Nach jeder Abreise ist Ihre Ferienwohnung wieder bereit für den nächsten Gast.
- Organisation und Durchführung der Endreinigung
- Bereitstellung, Wechsel und Reinigung von Bettwäsche und Handtüchern
- Optional: Auffüllen von Verbrauchsmaterialien
- Einzeln buchbar
5.Schlüssel- & Objektservice
Übergaben und kleinere Aufgaben vor Ort laufen geregelt – auch wenn Sie selbst nicht vor Ort sind.
- Schlüsselübergaben und digitale Zugangssysteme
- Kontrolle der Unterkunft vor und nach dem Aufenthalt
- Koordination kleinerer operativer Aufgaben
- Einzeln buchbar
6.Preis- & Auslastungsmanagement
Ihre Preisstrategie wird technisch sauber umgesetzt: Sie geben den Rahmen vor, wir pflegen ihn in allen Kanälen.
- Umsetzung Ihrer Preisstrategie und Saisonpreise
- Mindestaufenthalte, Verfügbarkeiten und Preisgrenzen
- Immer innerhalb der von Ihnen festgelegten Vorgaben
- Einzeln buchbar
7.Backoffice & Auswertungen
Sie behalten Buchungen, Belegung und Umsatz im Blick – mit Unterlagen, die Ihre Verwaltung und Ihre Steuerberatung direkt weiterverwenden können.
- Aufbereitung von Buchungs-, Belegungs- und Umsatzdaten
- Übersichtliche Auswertungen für Ihre Verwaltung
- Geordnete Unterlagen für Ihre Steuerberatung
Full-Service
Alle sieben Pakete zusammen: das Full-Service-Paket
Software, Automatisierung und operative Dienstleistungen greifen ineinander – von der technischen Infrastruktur bis zur fertig vorbereiteten Ferienwohnung für den nächsten Gast. Abgestimmte Abläufe aus einer Hand statt vieler einzelner Dienstleister.
- Alle sieben Leistungspakete in einem abgestimmten Paket
- Ein durchgängiger Ablauf von der Buchung bis zur Endreinigung
- Sie bleiben Vermieter und Vertragspartner Ihrer Gäste
Lieber nur einzelne Pakete? Jede Kombination ist möglich.
So funktioniert's
- 1
Erstgespräch
Wir lernen Ihre Ferienwohnung, Ihre bisherigen Abläufe und Ihre Vorstellungen kennen.
- 2
Paketauswahl
Sie entscheiden, welche Aufgaben Sie abgeben – einzelne Pakete, eine Kombination oder den Full-Service.
- 3
Einrichtung
Wir richten Software, Kanäle, Nachrichtenvorlagen und Abläufe nach Ihren Vorgaben ein.
- 4
Laufende Betreuung
Wir übernehmen die vereinbarten Aufgaben im Alltag und stimmen Änderungen mit Ihnen ab.
Sie vermieten. Wir kümmern uns um den Aufwand.
Erzählen Sie uns von Ihrer Ferienwohnung – wir schlagen Ihnen die passende Paketkombination vor.
Sie bleiben Vermieter und Vertragspartner Ihrer Gäste und legen Preise, Regeln und Rahmenbedingungen fest. Leistungsumfang und Konditionen der Pakete vereinbaren wir individuell mit Ihnen.
Personas
Typische Rollen im Unterkunftsmanagement für Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Hotels etc.
Betreiber kleiner Portfolios
Brauchen einen kompakten Überblick über Buchungen, Aufgaben und Rückmeldungen – egal ob Ferienwohnung, Ferienhaus oder kleines Hotel.
Gäste-Service und Kommunikation
Müssen Aufenthalte, Fragen und Unterlagen alltagstauglich über alle Unterkunftsarten koordinieren.
Housekeeping und Operations
Wollen Wechsel, Checklisten und Status direkt am Objekt nachvollziehbar rückmelden.
Made in Germany
Entwickelt in Bayern
DSGVO-konform
Datenschutz nach EU-Standard
Hosting in Deutschland
Server in deutschen Rechenzentren
SSL-verschlüsselt
Ende-zu-Ende Verschlüsselung
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Gast- und Buchungslifecycle
Von Anfrage bis Reinigung in einem sichtbaren Ablauf
Das Unterkunftsmanagement bündelt Gäste, Aufenthalte und Teamübergaben in einem Kanban-Ablauf, damit zwischen Anfrage, Anreise und Reinigung keine offenen Punkte verloren gehen.
Statt Excel, Messenger und Zettelwirtschaft sehen Sie offene Anfragen, zugesagte Extras, Anreisen, Abreisen und Reinigung in einem gemeinsamen Tagesablauf. So erkennt das Team sofort, wo noch Gästedaten, Check-in-Infos oder Freigaben fehlen.
Anfrage
2Familie Berger · 12.–16. Juli
Direktanfrage für Ferienwohnung mit Kinderbett und später Anreise.
⬆️ Mittel
Luca Romero · 3 Nächte
Fragt nach Parkplatz, Hundemitnahme und flexibler Abreise am Sonntag.
⬆️ Mittel
Angebot
2Apartment Hafenblick · Angebot offen
Angebot mit Bestpreisgarantie über eigene Buchungsseite versendet.
⬆️ Mittel
Pension Sonnental · Rückfrage aktiv
Zusatzleistung Frühstück und spätes Check-in-Fenster zur Bestätigung offen.
⬆️ Mittel
Gebucht
2Ferienhaus Elbblick · bestätigt
Anreiseinfos versendet, Haustürcode vorbereitet, Gästemappe bleibt verknüpft.
⬆️ Mittel
Studio Altstadt · bezahlt
Gastprofil, Zusatzleistungen und interne Aufgaben liegen an derselben Buchung.
⬆️ Mittel
Angereist
2Haus am See · Check-in erfolgt
Offline-first Status hält Notizen und Gästekontext bereit, auch wenn das WLAN vor Ort schwankt.
⬆️ Mittel
Loft Marktgasse · vor Ort
Späte Anreise dokumentiert, Rückfrage zur Zusatznacht direkt im Aufenthalt notiert.
⬆️ Mittel
Abgereist
2Villa Parkblick · ausgecheckt
Abreise bestätigt, offene Verbrauchsnotiz und Rechnungshinweis ans Backoffice übergeben.
⬆️ Mittel
Apartment Nordufer · frei
Schlüsselrückgabe erledigt, Übergabe an Housekeeping ohne Excel oder Messenger-Ping.
⬆️ Mittel
Reinigung
2Suite Rosenhof · Reinigung läuft
Turnover-Checkliste aktiv, Bettwäschewechsel und Fotohinweis bleiben am Aufenthalt sichtbar.
⬆️ Mittel
Ferienwohnung Kirchgasse · Freigabe offen
Letzte Kontrolle vor der nächsten Anreise, damit die Unterkunft wieder buchbar wird.
⬆️ Mittel
Preisstruktur
Drei Preisstufen für unterschiedliche Betreibergrößen
Die genaue Zusammenstellung hängt von Objekten, Portalen und gewünschter Prozessbreite ab. Für Hospitality im DACH-Raum starten wir typischerweise in diesen drei Stufen.
Für den Einstieg
Starter
Auf Anfrage
Für einzelne Unterkünfte oder kleine Gastgeber, die Direktbuchung und Gästestrecke sauber abbilden möchten.
- Direktbuchung und Verfügbarkeitskalender
- Gäste- und Aufenthaltsverwaltung
- Basis-Apps für Kommunikation und Anreise
Für aktiven Betrieb
Professional
Auf Anfrage
Für Betreiber mit mehreren Einheiten, Teamprozessen und höherem Anspruch an Housekeeping, Zusatzleistungen und Auslastung.
- Mehrere Unterkünfte und operative Workflows
- Housekeeping-, Übergabe- und Betreiber-Apps
- Auswertungen, Extras und Rechnungsbezug
Für Marken und Portale
Enterprise
auf Anfrage
Für Portalbetreiber, Vermittlungsmarken oder Hospitality-Setups mit mehreren Marken, Rollen und Integrationsbedarf.
- Portale für Ferienwohnungen und Markenbetrieb
- Individuelle Rollen, Prozesse und Erweiterungen
- Geeignet für komplexe Betreiber- und Vermittlermodelle
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Unterkunftsmanagement
Wie läuft die Synchronisation mit Booking.com und Airbnb?
Verfügbarkeiten und Aufenthaltsdaten laufen zentral in der Buchungsoberfläche zusammen, damit Änderungen nicht parallel in mehreren Kalendern gepflegt werden müssen. So sinkt das Risiko für Doppelbelegungen und das Team arbeitet mit einem gemeinsamen Stand.
Kann mein Reinigungsteam den Putzplan ohne Excel sehen?
Ja. Abreisen, offene Turnovers und Freigaben werden direkt aus dem Aufenthalt in Housekeeping-Aufgaben überführt. Das Team sieht mobil, was heute fällig ist, welche Unterkunft schon freigegeben ist und wo noch etwas fehlt.
Was ist mit Gästeanmeldung und Ferienwohnungssteuer?
Die Lösung hält Gast-, Aufenthalts- und Buchungsdaten pro Aufenthalt zusammen, damit Meldedaten, Abgaben und interne Checklisten nicht verteilt gepflegt werden. Welche Nachweise oder Steuersätze vor Ort nötig sind, bleibt von Ihrer Gemeinde und Ihrem Prozess abhängig.
Sehen Rezeption, Backoffice und Housekeeping denselben Aufenthaltsstatus?
Ja. Buchung, Zusatzleistungen, Anreisehinweise, offene Aufgaben und Reinigungsstatus bleiben am selben Aufenthalt sichtbar. Dadurch entfallen Rückfragen per Messenger oder getrennte Listen je Team.
Können wir erst mit Direktbuchung starten und Housekeeping später ergänzen?
Ja. Sie können mit Buchung, Gästeverwaltung und Verfügbarkeiten starten und operative Bausteine später ergänzen. So muss nicht der komplette Betrieb in einem Schritt umgestellt werden.