Kundenverwaltung mit Kontaktdaten und Historie
Mieter, Eigentümer und Dienstleister werden zentral mit Kontaktdaten, Verträgen und Kommunikationshistorie gepflegt.
Kommunikations-Bundle
Kundenverwaltung, Support-Desk und Vorlagenbriefe in einem Starter-Paket
Dieses Bundle bündelt Kundenverwaltung, ein Support-Desk mit Ticketsystem und Vorlagenbriefe zu einem Einstiegspaket für strukturierte Kommunikation mit Mietern und Eigentümern.
3 Apps
für strukturierte Kommunikation
ein Posteingang
für alle Anfragen
weniger E-Mail-Chaos
im Verwalteralltag
Kontakte und Vorgänge bleiben verbunden
Kundenstammdaten, Support-Tickets und Schriftverkehr greifen ineinander, statt über verschiedene Tools verstreut zu sein.
Anfragen laufen durch ein Ticketsystem
Schadensmeldungen, Rückfragen und Anliegen werden als Tickets erfasst und nachvollziehbar bearbeitet.
Serienbriefe und Vorlagen sparen Zeit
Wiederkehrende Schreiben wie Betriebskostenankündigungen oder Rundschreiben werden aus Vorlagen generiert.
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Eine Plattform. Ihr Geschäft. Fertig.
Vier Versprechen, die jede Branche betreffen.
01
Sofort startklar
Branche wählen, Bundle starten, loslegen. Kein Installationsaufwand.
02
Funktioniert überall
Im Browser, auf dem Smartphone, auch offline und auf Wunsch mit lokaler Sprache-zu-Text ohne Cloud-Upload. Keine App-Downloads nötig.
03
Ihre Daten, Ihr Server
DSGVO-konform in Deutschland oder auf Ihrem eigenen Server. Volle Datenkontrolle.
04
Wächst mit Ihnen
Starten Sie mit einem Modul und erweitern Sie schrittweise — bis zur kompletten Unternehmenslösung.
Bundle-Inhalt
Welche Bausteine zusammenarbeiten
Das Bundle richtet sich an Verwalter und Vermieter, die Kundenkontakte, Supportanfragen und Schriftverkehr in einem Ablauf steuern wollen.
Support-Desk mit Ticketsystem
Anfragen werden als Tickets erfasst, priorisiert und mit Status und Zuständigkeit nachverfolgt.
Vorlagenbriefe für Serienschreiben
Standardschreiben werden aus Vorlagen generiert und mit Empfängerdaten aus der Kundenverwaltung befüllt.
Benachrichtigungen bei neuen Anfragen
Bei eingehenden Tickets oder Statusänderungen werden automatische Benachrichtigungen versendet.
Kundenportal für Selbstbedienung
Mieter können über ein Portal eigene Anliegen einreichen und den Status ihrer Anfragen einsehen.
Kundenverwaltung mit Kontaktdaten und Kommunikationshistorie
Support-Desk mit Ticketerfassung und Statusverfolgung
Vorlagenbriefe mit Platzhaltern und Serienversand
Automatische Benachrichtigungen bei neuen Tickets
Kundenportal für Selbstbedienung und Statusabfrage
Exportmöglichkeit für Kontakte und Vorgänge
Einsatzbereiche
Wo dieses Bundle besonders gut passt
Hausverwaltungen mit vielen Mieteranfragen
Passend, wenn Schadensmeldungen, Rückfragen und Rundschreiben bisher über E-Mail, Telefon und Notizzettel verteilt sind.
Vermieter mit mehreren Objekten
Hilfreich, wenn die Kommunikation über mehrere Liegenschaften hinweg übersichtlich bleiben soll.
Einstieg in digitale Mieterkommunikation
Sinnvoll als erster Schritt, bevor später Abrechnungs- oder Portalfunktionen ergänzt werden.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Kann ich später weitere Module ergänzen?
Ja. Das Bundle ist als Einstieg gedacht und lässt sich jederzeit um Abrechnungs-, Portal- oder Dokumentenmodule erweitern.
Ist das Bundle auch für gewerbliche Mieter geeignet?
Ja. Die Kundenverwaltung unterscheidet nicht zwischen Wohn- und Gewerbemietern.
Können mehrere Mitarbeiter Tickets bearbeiten?
Ja. Das Support-Desk unterstützt mehrere Bearbeiter mit Zuständigkeiten und Statusverfolgung.
Wie funktioniert der Vorlagenbrief-Versand?
Vorlagen werden mit Platzhaltern für Name, Adresse und weitere Felder angelegt und beim Versand automatisch befüllt.
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